Operational Excellence im Retail Banking May 21, 2012

•Erfahren Sie, wie Sie eine Opex-Strategie erfolgreich und nachhaltig in Ihrer Organisation etablieren können, um Kundenzufriedenheit und Kundentreue zu steigern

•Lernen Sie die Voraussetzungen für eine effektive Prozessintegration kennen, um wirkliche end-to-end Prozesse implementieren zu können

•Definieren Sie Business-relevante KPI´s, um die Qualität Ihrer Prozesse messen und wirksam optimieren zu können

Official Website: http://bit.ly/AmMnXn