Multicanalità e relazione con i clienti: nuove sfide per il marketing March 19, 2008

Multicanalità, integrazione e sinergie tra diversi canali di comunicazione e distribuzione: sono concetti ormai ampiamente condivisi e entrati a pieno titolo nelle strategie di marketing aziendali.
Ma come si sono evoluti nell'era del 2.0? sono ancora validi? è realmente l'azienda che decide le strategie da adottare, oppure il potere di decidere come muoversi tra i diversi canali è soprattutto nelle mani del cliente? chi è il vero protagonista delle strategie di marketing? e quali sono gli strumenti che utilizza?

I diversi interventi avranno l'obiettivo di fornire risposte pratiche a queste domande, traendo spunto anche dalle testimonianze delle aziende che contribuiranno a dare un taglio decisamente coinvolgente e concreto all’incontro.

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