Congreso de CRM - México - MundoContact November 25, 2008

Estare dando un taller de 4 horas sobre CRM 2.0 en las empresas.

Cada vez más las empresas líderes a nivel mundial están enfocando sus esfuerzos al desarrollo y la implementación de estrategias y tácticas centradas en el cliente.

CRM constituye una de las prioridades más importantes para las organizaciones. La creciente competitividad en el mercado demanda elevar consistentemente el nivel de satisfacción de los clientes, incrementar su retención y su lealtad, así como generar mayores ingresos y utilidades por medio de estrategias de ventas y servicio soportadas en CRM.

Después de varios años de experiencia, hoy puede afirmarse con toda seguridad, que CRM se ha consolidado como una propuesta de valor que cada día genera nuevas historias de éxito en diferentes industrias...

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